Innehållsförteckning

• Anledningen till varför spelare föredrar oss framför andra casinon
• Vår breda spelportfölj
• Trygghet och tillstånd som du bör lita på
• Betalningslösningar för nordiska spelare
• Kundsupport på svenska dygnet runt

Anledningen till varför spelare väljer oss framför andra casinon

På Golden Mina Casino förstår vi att nordiska spelare letar efter mer än endast ett konventionellt onlinecasino. Vår uppdrag går ut om att skapa en plattform där underhållning möter trygghet, där varenda snurr och varje enskild spelomgång erbjuder premiumkvalitet. Vi har byggt vår verksamhet på 3 grundpeler: transparens, ärlighet och spelarglädje.

Vårt casino skiljer sig från konkurrenterna genom att tillhandahålla en optimal balans mellan traditionella casinofavoriter och moderna innovativa speltitlar. Vi jobbar uteslutande med certifierade spelleverantörer som regelbundet testar dessa spel för att garantera rättvis upplevelse. Varje slot, bordsspel och live casinospel genomgår rigorösa kvalitetskontroller innan den når våra medlemmar.

Den svenska spelmarknaden är hårt reglerad, vilket egentligen är en tillgång för dig som spelare. Spelinspektionen, som grundades enligt den svenska spellagen från den 1 januari 2019, övervakar all licensierad spelverksamhet i landet. Detta försäkrar att alla casinon som inriktar sig till svenska spelare uppfyller strikta villkor kring spelansvar, skydd och rättvisa.

Vår omfattande spelportfölj

GoldenMina har sammanställt ett spelutbud med över 1000-tals titlar från industrins mest etablerade leverantörer. Vårt urval bygger på omfattande analys av spelarpreferenser, spelkvalitet och nyhetsnivå. Vi utvecklar kontinuerligt vår sortiment för att säkerställa att du alltid har tillgång till till de nyaste och mest populära spelen.

Slots och videoslots

Vårt slotutbud sträcker sig över alla tänkbara teman och spelmekaniker. Från gamla fruktmaskiner till moderna videoslots med bonusmekaniker, megaways och progressiva jackpottar. Vi sorterar våra slots efter risk, återbetalningsgrad och extrafunktioner för att hjälpa ditt beslut.

Spelleverantör
Antal spel
Mest populära kategori
Genomsnittligt RTP

NetEnt	180+	Videoslots	96.4%
Play’n GO	150+	Äventyrslots	96.2%
Pragmatic Play	200+	Megaways	96.5%
Evolution Gaming	75+	Live Casino	97.3%
Yggdrasil	120+	Jackpotslots	96.3%

Bordsspel och live casino

För dig som gillar strategiska spelalternativ erbjuder vi ett omfattande sortiment av bordsspelsalternativ. Vårt live casinouppllevelse drivs av flertalet leverantörer vilket betyder att du har möjlighet att välja mellan olika studior, återförsäljare och spelgränser. Vi erbjuder blackjack i otaliga varianter, roulette från klassisk europeisk till moderna versioner med särskilda bonusfunktioner, punto banco och flera pokerversioner.

• Blackjackversioner med sidobets och olika regeluppsättningar
• Roulett med nordiska och utländska dealers
• Baccarat i klassisk och snabbformat
• Texas Hold’em och ytterligare pokervarianter
• Särskilda gameshow-format som Dream Catcher och Monopoly Live

Säkerhet och licensiering som du får lita på

GoldenMina Casino fungerar enligt stränga licensvillkor och följer alla villkor från ansvariga tillsynsmyndigheter. Vi använder den nyaste SSL-krypteringsteknologin för att säkra all data mellan dig och vårt servrar. Din egna information och dessa transaktioner hanteras med striktaste säkerhetsstandard.

Vårt åtagande för ansvarigt spelande är inte bara ett regulatoriskt krav – det är en aspekt av vår företagskultur. Vi erbjuder omfattande resurser för spelarskydd, inklusive insättningslimiter, tidslimiter och alternativet till utestängning. Alla kunder på vårt casino kan när som helst nå vår support för att sätta igång dessa verktyg.

Betalningsmetoder för svenska spelare

Vi inser att snabba och trygga betalningar är kritiska för din spelupplevelse. Därav har vi integrerat ett brett spektrum av betallösningar som är populära bland svenska spelare. Alla överföringar genomförs i svenska kronor för att undvika valutaomvandlingsavgifter.

Betalningsmetod
Transaktionsstid insättning
Uttagstid
Min/Max belopp

Swish	Omedelbar	0-24 h	100 – 50 000 kr
Trustly	Omedelbar	0-24 timmar	100 – 100 000 kr
Banköverföring	1-3 dagar	1-5 dagar	500 – 500 000 kr
Visa/Mastercard	Omedelbar	1-3 dagar	100 – 25 000 kr
E-plånböcker	Omedelbar	0-48 timmar	100 – 75 000 kr

Våra uttagsprocesser är utformade för att vara så snabba och smidiga som möjligt. Vi utför alla erforderliga verifieringar ändamålsenligt utan att slå avkall med säkerheten. För de majoriteten av betalningsmetoder hanteras uttag inom 24 timmar efter att kontrollen är genomförd.

Kundtjänst på svenska dygnet runt

Vårt supportteam består av kompetenta medarbetare som alla talar obehindrat svenska. Vi finns tillgängliga via flertalet kanaler för att försäkra att du alltid kan få hjälp när du behöver det. Live chat är vår mest efterfrågade supportkanal med genomsnittlig svarstid under två minuter.

• Live chatt tillgänglig dygnet runt med svenskspråkiga agenter
• E-post med återkoppling inom fyra timmar under kontorstid
• Bred FAQ-sektion med svar på ofta förekommande frågor
• Särskild telefonlinje för brådskande ärenden
• Videoguider och guider för nya spelare

På GoldenMina försöker vi efter att etablera långsiktiga kontakter med våra spelare. Varje interaktion, oberoende av om det handlar om en tips eller en praktisk fråga, hanteras professionellt och med inriktning på din nöjdhet. Vi lyssnar aktivt på feedback och använder den för att fortlöpande förbättra våran plattform och vårt tjänster.

Våran vision är att framstå som det uppenbara valet för nordiska casinospelare som söker kvalitet, säkerhet och äkta spelglädje. Välkommen till GoldenMina – där varje ögonblick räknas.