Sisällysluettelo

• Monipuolinen Pelivalikoima sekä Ohjelmistotoimittajat
• Bonusohjelma ja Kampanjat
• Maksutavat ja Nostot
• Turvallisuus ja Toimilupa
• Asiakastuki ja Yhteydenotto

Kattava Pelivalikoima ja Ohjelmistotoimittajat

Peliportaalimme tarjoaa ylitse 3000 peliä, jotka on kehitetty kumppanuudessa alan johtavien ohjelmistotoimittajien parissa. lisätietoja hyödyntää huippuluokan peliratkaisu, joka varmistaa sujuvan peliympäristön kaikilla päätelaitteilla. Kokoelmamme sisältää kaiken klassisista hedelmäsloteista moderneihin videoslotteihin, pöytäpeleihin & live-kasinopeleihin.

Meillä on tehneet merkittäviä kumppanuussopimuksia arvostettujen arvostettujen toimittajien kanssa kuten NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming Gaming ja Pragmatic Play Play. Tämä takaa, että pelaajamme saavat käyttöönsä uusimmat pelit välittömästi uutuuksien markkinoille tulon jälkeen. Pelivalikoima päivittyy joka viikko uusilla peleillä.

Pelikategoria
Vaihtoehtojen Määrä
Tunnetuimmat Toimittajat
Keskimääräinen RTP

Slotit	2100+	NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play	96.2%
Pöytäpelit	250+	Evolution Gaming Gaming, Red Tiger	98.5%
Live-kasino	180+	Evolution Gaming, Ezugi	97.8%
Jättipottipelit	85+	Microgaming, NetEnt	94.7%

Erikoisuuksien Valikoima

Perinteisten kasinopeliemme rinnalla tarjoamme kattavan valikoiman erikoispelejä, kuten bingoa, keno, raaputusarpoja ja simuloitua urheilua. Nämä pelityypit tarjoavat vaihtelevuutta ja mahdollisuuden kokeilla jotakin uutta tavallisten pelien yhteydessä. Virtuaaliosio sisältää simuloida jalkapallo-, koris- ja hevoskilpailutapahtumia, joissa pystyy pelata pitkin vuorokauden.

Bonusohjelma ja Kampanjat

Bonusjärjestelmämme on rakennettu läpinäkyväksi sekä reiluksi. Meillä on kilpailukykyisen aloituspaketin, joka jakaantuu useammalle alkuvaiheen talletukselle. Tämän ohella kanta-asiakkaamme hyötyvät viikoittaisista lisätalletusbonuksista, cashback-tarjouksista & eksklusiivisista tapahtumista.

• Tervetulobonus: Ensimmäisen kolmen talletuksen bonus-paketti, joissa kierrätysvaatimus ovat 35x ja kesto 30 vuorokautta
• Viikoittain Cashback: Korkeintaan 15% cashback viikon häviöistä, maksetaan aina maanantai ilman mitään kierrätysvaatimusta
• Kanta-asiakasohjelma: Kuuden tason kanta-asiakasohjelma, jossa jokaisella vaiheella on eksklusiiviset edut mm. nopeammat maksut ja oma asiakaspalvelija
• Turnaukset: Säännölliset peliturnaukset, joissa palkintopoolina ainakin 50 000 EUR

Kierrätysehdot ja Säännöt

Läpinäkyvyys on meille oleellista tärkeää, siksi kaikki bonustemme ehdot on selkeästi käytettävissä. Kierrätysvaatimuksemme ovat markkinan standardien tasolla, ja meillä poistaneet monimutkaiset maksimipanos-rajoitukset useimmista bonuksista. Käyttäjät voivat koska tahansa tarkistaa bonus-saldostaan tarkat tiedot kierrätyksestä jäljellä olevan summan.

Bonustyyppi
Kierrätys
Voimassaoloaika
Maksimikotiutus

Tervetulobonus	35x (bonussumma + talletus)	30 vuorokautta	Ei rajoitusta
Ilmaiskierrokset	40x voitot	21 vuorokautta	100€
Cashback	Ilman kierrätystä	7 vuorokautta	Vapaa
Lisätalletusbonus	30x bonusmäärä	14 vuorokautta	Vapaa

Maksumenetelmät ja Nostot

Tarjolla on kattavan joukon maksumenetelmiä, mitkä palvelevat suomalaisia pelaajia. Kaikki tehtävät talletukset tapahtuvat välittömiä, ja kaikki nostot käsitellään nopeasti vahvistusten jälkeen. Käytettävissä on perinteiset pankkitransaktiot, verkkopankkimaksut, sähköiset lompakot sekä digitaaliset valuutat.

Nostojen käsittelyaika riippuu valitusta maksumenetelmästä ja tilin vahvistustilasta. Varmennetuilla tileillä digilompakoille tehdyt siirrot käsitellään tavallisesti 24 tuntia sisällä. Käytämme SSL-salausta kaikkien tapahtumien turvaamiseen, mikä on sama tekniikka, jota rahalaitokset käyttävät verkkomaksujen turvaamiseen.

Nostomenettely

1. Pelaajatilin vahvistus: Alkuperäisessä noston aikana tarvitaan henkilöllisyystodistus ja osoitevahvistus. Todistukset voi ladata suoraan profiilisi kautta suojatusti.
2. Nostopyynnön tekeminen: Valitsemalla haluamasi maksumenetelmä ja summa. Minimaalinen nostosumma on 20 euroa ja enimmäisnosto maksimi riippuu VIP-tasostasi.
3. Prosessointiaika: Normaaleilla tileillä käsittely kestää on 24 tunnista 72 tuntiin tuntia, VIP-jäsenillä nopeutettu käsittely 12 h.
4. Rahojen saapuminen: Sähköisissä lompakoissa välitön, pankkisiirrolla 1-3 työpäivää.

Turvallisuus ja Pelilisenssi

Operaatiomme perustuu luotettavalle sääntelykehykselle. Meillä on Malta Gaming Authorityn Authorityn (MGA) lisenssi, mikä merkitsee, että varmistamme EU:n tarkkoja pelilakeja sekä säädöksiä. Toimilupa numero MGA B2C 394 2018 on sertifioitu ja voidaan tarkistaa viralliselta verkkosivustolta. Pelilisenssi varmistaa, ettei kaikki pelimme on on testattu oikeudenmukaisuuden garantoimiseksi ja että noudatamme vastuullisen pelaamisen sääntöjä.

Hyödynnämme 256-bittistä SSL-teknologiaa kaiken tiedonsiirron suojaamiseen. Kaikki asiakastiedot säilytetään turvallisilla tietokoneilla, jotka noudattavat GDPR-vaatimukset. Henkilökohtaisia tietojasi ei koskaan koskaan jaeta kolmansille osapuolille ilman erityistä suostumustasi.

Vastuullinen pelaamisen Pelaaminen

Sitoudumme tarjoamaan suojatun peliympäristön jokaiselle asiakkaillemme. Profiilisi asetuksista on saatavilla useita työkaluja, joilla voi hallita pelaamista: talletusrajat, tappiorajat, istuntoajastin & itsesulku-mahdollisuus. Teemme yhteistyötä Peluuri-palvelun kanssa, joka palvelu tarjoaa tukea peliriippuvuuden parissa kamppailiville.

Tukipalvelu ja Yhteydenotto

Asiakastukemme on saatavilla ympäri vuorokauden 24/7 suomen kielellä. Saat yhteyden meidät reaaliaikaisen chatin, sähköpostin tai puhelimen välityksellä. Reaaliaikainen chat on nopein tapa saavuttaa apua, ja keskimääräinen vasteaikamme on alle kaksi kaksi minuuttia.

• Reaaliaikainen chat: Saatavilla 24/7, suomenkielinen tuki kello 10-24, muihin aikoina kansainvälinen tuki
• Email: Vastausaika maksimissaan 6 tuntia arkipäivisin, viikonloppuisin kaksitoista tuntia
• Puhelinlinja: Maksuton suomalainen puhelinnumero käytettävissä klo 12-22
• Ohjesivut: Kokonaisvaltainen UKK-osio, joka sisältää kattaa tavanomaisimmat kysymykset ja ongelmat

Asiakastukemme on valmennettu käsittelemään jokainen kysymykset ammattitaidolla ja ystävällisesti. VIP-tasoilla on käytössään myös henkilökohtainen asiakaspalvelija, jonka tuntee käyttäjän mieltymykset ja voi tuottaa räätälöityä huolenpitoa. Otamme kaikesta asiakaspalautteesta opiksemme ja kehitämme toimintaamme jatkuvasti asiakkaiden toiveiden mukaan.

Käytössämme on olennaista, että kukin pelaaja tuntee olonsa arvostetuksi ja turvalliseksi pelatessamme. Juuri siksi panostamme säännöllisesti sekä teknologiaan että asiakastukemme, jotta pystyisimme tarjota markkinoiden parhaan pelielämyksen.