Sisällysluettelo

• Mistä syystä valita meihin pelialustaksesi
• Pelitarjontamme ja pelitilojen monipuolisuus
• Maksutavat ja turvallisuus
• Bonukset sekä kampanjat
• Asiakastukemme käytettävyys

Minkä vuoksi valitsisit meihin pelialustaksesi

Olemme yhdessä kehittäneet pelialustan, joka täysin täyttää nykypäivän asiakkaan vaatimuksiin jokaisella osa-alueella. casino Flamez tarjoaa joustavan pelikokemuksen jokaisella välineillä, olkoonpa puheena vaikka työpöytätietokone, taulutietokone taikka älypuhelin. Teknisesti edistynyt infrastruktuurimme toteuttaa viimeisintä HTML5-standardia, mikä ominaisuus takuulla tuottaa salamannopean latauskeston sekä häiriöttömän pelaamisen.

Pelilupamme on myöntänyt Curaçaon peliviranomainen, mikä turvaa toimintamme laillisuuden sekä transparenssin globaaleilla markkinoilla. Seuraamme tiukkoja vastuullisen pelaamista käytäntöjä ynnä tarjoamme monipuoliset työkalut tilisi hallintaan.

Pelialustamme tärkeimmät vahvuudet

• Salamannopeat nostot jotka yleensä toteutetaan keskimäärin 24 tunninajan sisällä
• Reilusti yli kolmetuhattaviisisataa pelivaihtoehtoa arvostetuimmilta kehittäjiltä kuten NetEnt, Pragmaticin Play sekä Evolutionin Gaming
• Mobiilikäyttöön optimoidut pelisisällöt jotka toimivat ongelmitta koko valikoimalla älylaitteilla
• Suomenkielinen käyttöliittymä sekä asiakaspalvelu
• Kryptomaksutuki moderneja maksuvaihtoehtoja arvostaville pelaajille
• Kanta-asiakasohjelma säännöllisille pelaajille yksinomaisine etuineen

Pelivalikoimamme sekä pelityyppien monipuolisuus

Pelivalintamme käsittää kaiken mahdollisen perinteisistä hedelmäsloteista tuoreimpiin megaways-slotteihin. Olemme onnistuneesti solmineet kumppanuussopimukset alan tunnetuimpien pelitoimittajien kanssa turvataksemme ensiluokkaisen ja kattavan valikoiman. Pelivalikoimamme päivittyy viikoittain, siksi uusia kokemuksia riittää pitkäksi aikaa.

Pelikategoria
Nimikkeiden määrä
Parhaimmat tarjoajat
RTP-keskiarvo

Kolikkopelit	2800+	NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play	96.2%
Livekasinopelit	450+	Evolution Gaming, Pragmatic Live	98.5%
Pöytäpelit	180+	Microgaming, Red Tiger	97.8%
Jackpot-pelit	95+	NetEnt, Microgaming	94.1%

Livekasino-elämys oikeilla jakajilla

Livekasino-osastomme tarjoaa aitoudentuntuisen kasinoelämyksen välittömästi omaan olohuoneeseesi. Ammattimaiset jakajat johtavat pelipöydät reaaliaikaisesti HD-laadulla, sekä voit helposti osallistua peleihin mihin aikaan hyvänsä vuorokaudesta. Asetamme saataville lisäksi suomenkieliset livepöytiä, mikä tekee pelihetkistä yhä mukavampaa.

Maksuvaihtoehdot sekä turvallisuus

Ymmärrämme maksutapojen monipuolisuuden arvon pelaajille. Olemme vaivihkaa liittäneet järjestelmäämme kattavan valikoiman maksuvaihtoehtoja, joiden kaikki suoritetaan parhaalla turvallisuustasolla. Kaikki transaktiot suojataan 256-bitin SSL-suojauksella, joka järjestelmä on täsmälleen sama teknologia kuin jolla rahoituslaitokset hyödyntävät verkkopankkipalveluissaan.

Maksutapa
Minimitalletusraja
Käsittelynopeus talletus
Käsittelynopeus kotiutus

Pankkisiirto	20€	Välitön	1-3 arkipäivää
Trustly	10€	Välitön	0-24 tuntia
Visa/Mastercard	10€	Välitön	1-5 arkipäivää
Bitcoin	0.001 BTC	15-30 min	0-6 tuntia
MuchBetter	10€	Välitön	0-24 tuntia

Tietosuojamme standardit

Noudatamme toimialan tiukimpia turvastandardeja. Jokainen käyttäjätiedot tallennetaan salattuina palvelimelle, joita valvotaan kellon ympäri. Hyödynnämme kaksitasoista autentikointia lisävahvistuksen tilisi turvallisuuden varmistamiseksi. Tämän lisäksi suoritamme toistuvaisesti riippumattomia tietoturva-auditointeja varmistaaksemme järjestelmiemme eheeyden.

Bonukset ja kampanjat

Palkitsemme pelaajamme runsaskätisesti aivan alkaen. Ensikertaisille pelaajille tarjoamme houkuttelevan uusien pelaajien paketin, joka levittäytyy useammalle ensitalletukselle. Usein pelaavat asiakkaat hyötyvät jokaviikoittaisista tarjouksista, cashback-tarjouksista sekä eksklusiivisista turnauksista.

Uskollisuusohjelmamme edut

1. Nopeutetut kotiutukset ylimmillä tasoilla ilman viiveitä
2. Henkilökohtainen erityinen asiakaspalvelija huipuimmilla VIP-tasoilla
3. Nostetut talletuskattot kokeneille
4. Eksklusiiviset bonusetuudet mitkä eivät kuulu tavallisten pelaajien saatavilla
5. Pääsy erikoistapahtumiin ja turnauksiin

Kanta-asiakkuutemme pohjautuu kumuloituvaan pistemäärään. Mikä tahansa pelipyöräytys pelissämme kartuttaa bonuspisteitä, jotka voit helposti tulevaisuudessa muuttaa pelirahaksi tai erilaisiksi eduiksi. Mitä aktiivisemmin pelaat, sillä nopeammin edistyt VIP-tasoilla.

Asiakastukemme käytettävyys

Asiakastukeemme on jatkuvasti saatavilla kellon ympäri vuorokauden kaikkina viikonpäivänä. Tavoitat tukemme live-chatin, sähköpostin tai puhelimen välityksellä. Suomenkielinen tukemme turvaa välittömän sekä saumattoman viestinnän jokaisessa tilanteissa.

Tyypillinen vastausaikamme live-chatissa on peräti yhdeksänkymmenen sekuntia, joka aika kuuluu pelialan parhaimmistoa. Email-yhteydenottoihin reagoimme pääsääntöisesti neljännen tunnin sisällä. Olemme aikoinaan tämän lisäksi rakentaneet kattavan UKK-osion, jossa saat selitykset tavallisimpiin kysymyksiin ilman tarvetta yhteydenottoa asiakaspalveluun.

Pelialustamme on varustettu lisäksi vastuuntuntoisen pelaamisen välineet, joiden avulla voit vapaasti määrittää talletusrajoja, peliaika- tai tappiorajoja. Itsepoissulkuominaisuus on aina myös jatkuvasti käytettävissä kun ikina tahansa, siinä tapauksessa kun koet tarvitsevasi hengähdystaukoa pelisesiosta. Tuemme kokonaisvaltaisesti vastuuntuntoista pelaamista sekä esitämme yhteydet tukipalveluihin peliriippuvuuden kohdalla.